1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

W dalszej części Polityki prywatności Administrator może być określany również jako „Górska Akademia”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@gorskaakademia.pl.

2. Zakres stosowania Polityki prywatności

Polityka prywatności dotyczy osób korzystających ze strony internetowej Górskiej Akademii, w szczególności osób, które:

• odwiedzają serwis internetowy Górskiej Akademii,
• kontaktują się z Górską Akademią za pomocą formularza kontaktowego,
• wysyłają wiadomość e-mail,
• kontaktują się telefonicznie,
• korzystają z usług oferowanych przez Górską Akademię,
• przesyłają dane potrzebne do przygotowania oferty, programu wyjazdu lub realizacji usługi.

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu kontaktu, rodzaju zapytania oraz zakresu świadczonej usługi Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• nazwę szkoły, placówki, firmy lub organizacji,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za grupę, wyjazd lub zapytanie,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• informacje potrzebne do przygotowania oferty, takie jak rodzaj wyjazdu, termin, liczba uczestników, wiek dzieci lub młodzieży, miejsce wyjazdu, długość pobytu i oczekiwania wobec programu,
• dane potrzebne do organizacji zielonych szkół, wycieczek szkolnych, kolonii, półkolonii, obozów, warsztatów edukacyjnych, wyjazdów dla nauczycieli lub rad pedagogicznych,
• dane niezbędne do rozliczeń, wystawienia dokumentów sprzedażowych, obsługi płatności lub realizacji obowiązków prawnych,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym oraz aktywności w serwisie.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

4.1. Obsługa zapytań i kontaktu

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia informacji o usługach oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami kontaktującymi się z Górską Akademią.

4.2. Przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Jeżeli kontakt dotyczy zainteresowania usługami Górskiej Akademii, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, ustalenia zakresu wyjazdu, programu, terminu, liczby uczestników oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

4.3. Realizacja usług

Dane osobowe klientów, opiekunów, nauczycieli, rodziców, osób kontaktowych oraz informacje dotyczące uczestników mogą być przetwarzane w celu realizacji usług, w szczególności organizacji zielonych szkół, wycieczek szkolnych, kolonii, półkolonii, obozów, warsztatów edukacyjnych, wyjazdów dla nauczycieli i rad pedagogicznych oraz innych programów edukacyjnych lub rekreacyjnych.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań niezbędnych do jej wykonania.

4.4. Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4.5. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.

4.6. Analityka i bezpieczeństwo strony internetowej

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk odwiedzin, poprawy jakości serwisu oraz ochrony przed nadużyciami.

Podstawą prawną przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika, jeżeli dane narzędzie wymaga jej uzyskania.

4.7. Marketing własnych usług

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przedstawiania informacji o usługach Górskiej Akademii, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

5. Formularz kontaktowy

Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania, takich jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi wiadomości, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zaproponowania programu wyjazdu lub dalszego kontaktu w sprawie wskazanej przez użytkownika.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania zapytania i uzyskania odpowiedzi.

6. Kontakt e-mail i telefoniczny

W przypadku kontaktu e-mailowego lub telefonicznego Administrator przetwarza dane podane przez osobę kontaktującą się, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, nazwę szkoły, placówki, firmy lub organizacji oraz informacje zawarte w treści wiadomości lub przekazane podczas rozmowy.

Dane są przetwarzane w celu obsługi kontaktu, udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz ewentualnego przygotowania oferty lub realizacji usługi.

7. Dane przekazywane w ramach realizacji usług

W związku z realizacją usług Górska Akademia może otrzymywać od klientów informacje i dane niezbędne do wykonania usługi. Mogą to być w szczególności dane dotyczące szkoły, grupy, nauczycieli, rodziców, opiekunów, uczestników wyjazdu, terminu, liczby osób, wieku uczestników, potrzeb organizacyjnych, żywieniowych, zdrowotnych lub innych informacji potrzebnych do bezpiecznej i prawidłowej realizacji programu.

Administrator przetwarza takie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, przygotowania programu, obsługi rezerwacji, kontaktu z osobą odpowiedzialną za grupę, organizacji wyjazdu, warsztatów, atrakcji, noclegu, wyżywienia lub innych czynności uzgodnionych z klientem.

Klient przekazujący dane osób trzecich powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania Administratorowi.

8. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca hostingu strony internetowej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi informatycznych i systemów wykorzystywanych do obsługi strony oraz komunikacji,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, techniczne lub administracyjne,
• operatorzy płatności, jeżeli są wykorzystywani,
• podmioty współpracujące przy realizacji usług, takie jak obiekty noclegowe, przewoźnicy, ubezpieczyciele, przewodnicy, instruktorzy, edukatorzy, organizatorzy atrakcji, podmioty gastronomiczne lub inne osoby i firmy zaangażowane w realizację programu,
• organy publiczne, urzędy lub instytucje, jeżeli jest to konieczne do realizacji usługi albo wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych niektóre dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do państw, w których siedzibę lub infrastrukturę techniczną posiadają dostawcy tych narzędzi.

Dotyczy to przede wszystkim usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców technologicznych, takich jak narzędzia analityczne, reklamowe, poczta elektroniczna, hosting, systemy bezpieczeństwa lub inne rozwiązania wykorzystywane do obsługi strony internetowej i komunikacji.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Administrator dokłada starań, aby korzystać z usług dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych oraz przetwarzających dane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres umożliwiający obronę przed ewentualnymi roszczeniami,
• dane związane z realizacją usług są przechowywane przez okres trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
• dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane techniczne i cookies są przechowywane przez czas wynikający z ustawień przeglądarki, ustawień plików cookies lub konfiguracji używanych narzędzi.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@gorskaakademia.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, uzyskania odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji usługi.

Brak podania danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie oferty, organizację wyjazdu, udział w programie albo wykonanie usługi.

13. Pliki cookies

Serwis Górskiej Akademii może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizowania sposobu korzystania ze strony,
• poprawy funkcjonalności i jakości serwisu,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

W ramach serwisu mogą być stosowane cookies niezbędne, analityczne, funkcjonalne lub marketingowe.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

Jeżeli strona korzysta z narzędzi analitycznych lub marketingowych wymagających zgody, użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera cookies dostępnego w serwisie.

14. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis Górskiej Akademii może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych służących do badania ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań promocyjnych, analizowania sposobu korzystania z serwisu oraz lepszego dopasowania treści do potrzeb użytkowników.

W ramach strony mogą być wykorzystywane w szczególności:

• Google Analytics,
• Google Search Console,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• inne narzędzia statystyczne, reklamowe lub analityczne wykorzystywane przez Administratora.

Narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak odwiedzane podstrony, źródło wejścia na stronę, czas spędzony w serwisie, rodzaj urządzenia, przeglądarka, przybliżona lokalizacja, identyfikatory plików cookies oraz inne dane techniczne.

Dane pozyskiwane za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych są wykorzystywane w celu prowadzenia statystyk, poprawy funkcjonowania strony, oceny skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia działań reklamowych dotyczących usług Górskiej Akademii.

W zakresie, w jakim korzystanie z tych narzędzi wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane dopiero po jej wyrażeniu. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu zgody na pliki cookies dostępnego w serwisie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

15. Logi serwera

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, typ przeglądarki, system operacyjny, adres odwiedzonej podstrony oraz informacje o błędach.

Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz statystycznych. Co do zasady nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych użytkowników.

16. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań oraz są zobowiązane do zachowania poufności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności strony lub zmian w zakresie wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Górskiej Akademii.

Data ostatniej aktualizacji: 30.06.2026